《体育服务运营管理》

《体育服务运营管理》的内容可分为三大部分：第一部分是体育服务运营管理基础。这一部分主要介绍现代运营管理的基础性问题，同时特剐关注体育服务的内涵、结构及其产品构成，体育服务运营的特征和体育服务的分类等。在这个部分，提供了许多反映体育企业实践的案例，便于学生更深刻地理解和体会体育服务运营实践中的核心管理问题。 第二部分是体育服务传递系统的设计。这一部分始终贯穿着围绕顾客需求来传递价值、实现价值的原则，分别从新服务的开发、服务体验管理、服务质量、服务设施选址和项目管理等方面来阐释如何更好地将体育服务传递给顾客。 第三部分是体育服务运营的管理。本部分从满足顾客需求出发，介绍了服务需求预测、生产能力和需求管理、服务供应链和库存管理等。学习和运用这些方法和技术，能够帮助企业实现高效的体育服务运营管理。