《电子商务:管理视角》

第1部分 电子商务和电子市场概述 第1章 电子商务综述 第2章 电子市场：结构、机制、经济学及影响 第2部分 网上零售 第3章 电子商务零售：产品和服务 第4章 客户行为、在线市场研究、客户关系管理 第5章 在线广告营销 第3部分 B2B电子商务 第6章 以公司为中心的B2B和电子采购 第7章 公开B2B交易和门户网站 第8章 电子供应链、协作商务与内部电子商务 第4部分 其他电子商务模型与应用 第9章 电子政务、电子化学习和其他电子商务应用 第10章 移动商务和普适计算 第5部分 电子商务支持服务 第11章 拍卖 第12章 电子商务安全 第13章 电子支付系统 第14章 订单履行、内容管理和其他支持服务 第6部分 电子商务战略和实施 第15章 电子商务战略和全球电子商务 第16章 启动一项成功的在线商务 第17章 电子商务的法律、道德和社会影响 (在线)第7部分 应用系统开发 第18章 构建电子商务应用系统和基础设施 (在线)附录 电子商务研究现状 (在线)技术附录 A 电子商务的基础设施 B 网页设计和创建 C Web编程 D 软件代理 (在线)辅导 Tl 电子商务的商业规划 T2 建立一个店面 T3 供应链及其管理