关键时刻MOT

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《关键时刻MOT》

作者:(瑞典)卡尔森

《关键时刻》主要讲述对中国企业的意义:要求基层员工如何做,高层管理者必须以身作则;重要的是创造一种好的环境,使员工不仅乐于接受职责,而且乐于执行;领导者与经理人必须给予员工适当的指导,而不是只晓得惩罚;在“关键时刻”,谁都无权干涉一线员工的行动;公司内部必须做到真正的授权;企业领导者应该扮演倾听者、沟通者与教育者的角色;在分权、顾客导向的公司里,优秀的领导者,应花更多的时间在沟通上;每个人都需要获得回报;只有当员工真正了解公司的远景,才会出现人人忠于工作岗位的情景。

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内容简介

《关键时刻》主要讲述对中国企业的意义:要求基层员工如何做,高层管理者必须以身作则;重要的是创造一种好的环境,使员工不仅乐于接受职责,而且乐于执行;领导者与经理人必须给予员工适当的指导,而不是只晓得惩罚;在“关键时刻”,谁都无权干涉一线员工的行动;公司内部必须做到真正的授权;企业领导者应该扮演倾听者、沟通者与教育者的角色;在分权、顾客导向的公司里,优秀的领导者,应花更多的时间在沟通上;每个人都需要获得回报;只有当员工真正了解公司的远景,才会出现人人忠于工作岗位的情景。

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《关键时刻MOT》读书笔记与读后感

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