《运营管理》

《运营管理(第5版)》内容包括：企业如何……以更低的成本构建和提供产品和服务，获取更高的营业收入？积极地面对由于消费倾向改变、互联网技术和全球供应网络而带来的挑战？创造性地提高管理技能和革新，并鼓励企业提高社会责任意识？答案就是……通过有效的运营管理。运营管理是每个企业都要面对的重要挑战，它决定着企业业绩的成功与否。在以市场为导向的前提下，斯莱克、钱伯斯和约翰斯顿为我们带来了他们对运营管理的研究成果，包括100多个发生在当代商业社会的实际案例，以及在学术领域的重要评论。《运营管理》（第5版）探讨的问题包括：Zara、H＆M和贝纳通三大服装品牌实现“快速时尚”的秘诀——供应链计划帮助新奥尔良走出卡特里娜飓风的破坏阴影的良方——信息技术苹果、戴尔和索尼等电脑制造商的运营利器——市场外包惠普公司回收计划中的奥妙所在——“绿化”方案