ABOUT THE BOOK
内容简介
旅游活动是一项复杂的、涉及面极为广泛的社会、经济、文化活动。 《导游服务案例选》精心收集并撰写了一批具有代表性和典型性的导游服务案例。并通过分析案例、提供案例处理意见等不同的方式，以期充分调动学生的学习兴趣，提高学生解决问题、处理突发事件的能力。《导游服务案例选》不仅适合于各类高校旅游专业的教学需要，而且可为导游人员培训、从业人员学习提供参考。《导游服务案例选》为教育部“高职高专教育旅游专业人才培养规格和课程体系改革、建设的研究与实践”项目成果之一。
READING NOTES
《导游服务案例选:技巧与提高》读书笔记与读后感
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