ABOUT THE BOOK
内容简介
《客房实务》主要讲述了客房概述，客房设备用品，清洁器具和清洁剂，客房的清洁保养，客房清洁保养质量的控制，对客服务工作，公共区域及面层材料的清洁保养，客房装饰与布置，客房部的计划、组织与人员管理，绿色客房与安全管理等方面的内容，书后附客房服务常用英语词汇，以便学生学习时参考。 《客房实务》作为中等职业教育旅游类专业的学生教材，也可作为酒店客户服务的培训用书。
READING NOTES
《客房实务》读书笔记与读后感
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