以前我也轴。总觉得事情越难,规矩就得捆得越紧。可你试试把几百页的SOP往桌上一拍。底下人一看,直揉眼。能不乱套吗?拿超超临界火电机组打比方。蒸汽温度都快顶到临界点了。管道里压力和流量,跟两个喝醉的汉子似的在那儿较劲。手稍微一滑,整个系统就得遭殃。这种要命的地方,真容不下半点马虎。这时候你去瞅瞅胡振凡编的那本《超(超)临界机组集控运行口诀读本》。人家不整那套厚得像砖头、翻两页就手酸的操作手册。反倒反着来。全用顺口溜似的“口诀”。热力过程。自动控制。热工保护。现场调整。全给串起来了。乍一看,这哪儿是搞专业,简直是把知识给砍了大半。但细琢磨,人家摸透了个死理。高压复杂系统里,口诀压根不是让你死记硬背的。它是给快过载的人脑,装的一个“对齐协议”。
为啥非得整这玩意儿?你想想。警报一响。秒针滴答滴答走。脑子根本来不及做微积分。书里把机组协调、锅炉自动控制、汽轮机数字电调的控制关系组态,还有热工保护与顺序控制的现场试验,全嚼碎了。就塞进几句短话里。以前运行、热工、自动监测,各干各的,各说各的方言。现在呢?全被这几句口诀绑在一根绳上。听同一个号子。参数一超。设备一跳闸。口诀直接替脑子按下快捷键。变成条件反射。它不跟你扯你懂没懂。它只管在乱成一锅粥的时候,让你手底下能打出个准儿。说白了,这就是在给快过载的人脑腾地儿。可能有人觉得这方法土。但我觉得。在分秒必争的现场,土办法,往往最救命。
镜头切回咱们过日子。其实天天都在跟这毛病较劲。公司里那些死板的SOP,看着挺唬人,真用起来全是废话。医生抢救病人时手里攥的核对单,跟咱们普通人碰到事儿“先断电、再排查、后上报”的老习惯,压根是一个路数。干的都是同一桩事。拿最简的规则,去堵系统里那些说不清道不明的窟窿。规矩越绕。人的直觉就越不靠谱。这时候,口诀就是防着系统散架的那块软垫。它图的不是多漂亮。就图个关键时刻别掉链子。我前阵子去急诊室蹲了会儿。医生拿着手电筒照,嘴里念念有词核对步骤。那场景跟电厂主控室里的师傅,真没两样。都是靠几根“弦”绷着,别出事。
话得说回来。口诀能救急。但也不是万能药。它好用,全仗着系统规则得相对稳定。书里那套口诀之所以能严丝合缝地扣住热力过程和保护连锁,是因为火电机组的物理规律和控制逻辑,在好长一段时间里是死的、确定的。可一旦环境突然大变。或者规矩本身就有死角。口诀立马从“保命符”变成“盲肠”。不仅没用,还可能惹祸上身。人要是死抱着口诀不撒手,就容易变成按按钮的机器。连周围系统咋回事都顾不上看了。操作工光盯着口诀里的步骤,眼皮子一抬,没瞅见仪表盘上实际工况的变化。这系统反而因为没有弹性,直接崩盘。作者虽然把事故状态下的运作关系讲得挺透。但没多嘴提醒咱们一句。口诀划的是底线。不是天花板。它对付熟面孔的险情还行。碰上没见过的突发状况,它就歇菜了。这事儿未必是作者不周到。可能是真话太扎眼。也可能是篇幅所限,不敢多写。毕竟谁也不愿拿自己编的顺口溜去包打天下。
换个路子想。口诀的真正能耐,根本不是替人动脑子。而是给脑子腾地方。把日常操作和应急流程编成顺口溜,压根不是想把人练成复读机。是为了把那点可怜的注意力,省下来。留给口诀管不到的灰色地带。跑超临界机组的时候,自动调节和人工干预的界线,本来就糊成一团。口诀负责把安全红线踩死。人的经验和判断,负责在红线上面找更好的法子。这套分工配合好了。复杂系统才能转得稳当。这才是人家心里的那本账。我觉得吧。与其迷信自动化,不如承认人脑的局限性。用口诀把最危险的那部分固化掉。剩下的,还得靠活人的直觉和判断。
复杂系统这东西。消灭不掉。只能慢慢驯服。口诀不是把专业往低了拉。而是对风险存着份敬畏。它就是在提醒咱们。现在这年头自动化搞得再精密,也得给人的脑子留条好走的路。等哪天你倒背如流、张口就来。记得留个心眼。知道它的边儿在哪儿。说到底。能让系统不崩盘的。从来不是那几句口诀。而是你脑子里清楚。啥时候该照口诀办。啥时候该把口诀扔一边。自己拿主意。这事儿。大概得摔几个跟头。才能真明白。