《电子商务运营管理》

在电子商务的发展历程中，曾有过许多激动人心的时刻，从事电子商务的一些企业成长迅猛，在很短的时间里即创造出惊人的业绩，而另一方面，更多的企业却走向破产倒闭。为什么不同企业的经营业绩会存在如此大的差别？对这个问题的回答，可以从理解不同的电子商务运营管理方式中找到线索。 　　本书探讨的就是电子商务企业的运营管理问题。书中重点分析了在电子商务企业的运营中哪些方面是至关重要的，并独到地展示了运营管理的基本内容（如质量、存货、产品设计等）应如何被应用于电子商务中。 　　全书由两大部分组成。第1部分简要介绍了本书的基本主题、主要内容和相关术语。第2部分着重探讨了电子商务运营管理成功的八个关键因素，即供应链、产品和流程设计、采购、预测和进度、库存、质量、人力资源、再造和咨询等。书中将最前沿的电子商务研究成果和方法整合进来，以诸多电子商务企业和研究人员提供的确凿的实证数据为基础，提供了一套读者可以立即使用的、详细的、循序渐进的步骤和成功战略，具有很强的现实指导意义。